http://www.jobcenter-staedteregion-aachen.de/ Pressmitteilungen de http://www.jobcenter-staedteregion-aachen.de/fileadmin/arge/img/logo.gif http://www.jobcenter-staedteregion-aachen.de/ 148 49 Pressmitteilungen TYPO3 - get.content.right http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss Tue, 15 May 2012 11:19:00 +0200 http://www.jobcenter-staedteregion-aachen.de/aktuelles-presse/pressemitteilungen/einzelansicht/artikel/jobcenter-verbessert-erreichbarkeit.html Besser erreichbar sein – sei es vor Ort in den Geschäftsstellen des Jobcenters, per Telefon oder per Email 0241-886810, montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr, zum Ortstarif, Erreichbarkeit innerhalb von 4 Minuten für über 75% der Anrufer, so fasst Graaf die wichtigsten Eckdaten zusammen. Auch wichtig: Bis zu  80% der Anrufer können mit der telefonischen Kontaktaufnahme ihr Anliegen bereits abschließend klären. Der Probebetrieb in den letzten 2 Wochen war erfolgreich; rund 3.000 Anrufe pro Woche werden im Servicecenter bearbeitet, bisher konnten knapp 83 % aller Anliegen direkt geklärt und bearbeitet werden, in den anderen Fällen erfolgt ein Rückruf binnen 2 Arbeitstagen durch den Sachbearbeiter. Beides dauerhaft über 80% zu halten, „das ist das nächste Ziel“, so Graaf. Man habe auf die Einrichtung einer Warteschleife verzichtet, damit auch der Ortstarif erst dann anfällt, wenn das Gespräch tatsächlich beginnt – aus technischen Gründen gebe es noch keine kostenlosen Warteschleifen, das ist derzeit erst angekündigt, so Graaf weiter. Auch der Internetauftritt wurde überarbeitet; unter Standort finden die Kunden jetzt passgenau die Emailadresse für die betreffenden Geschäftsstellen sowie selbstverständlich die Öffnungszeiten. Standorte, Adressen, Kontaktdaten und Öffnungszeiten finden Sie hier: http://www.jobcenter-staedteregion-aachen.de.]]> Tue, 15 May 2012 11:19:00 +0200 http://www.jobcenter-staedteregion-aachen.de/aktuelles-presse/pressemitteilungen/einzelansicht/artikel/neue-oeffnungszeiten-im-jobcenter-staedteregion-aachen.html Ab Donnerstag, 19.04. haben die Geschäftsstellen in der Städteregion Aachen einheitliche Öffnungszeiten – zum Teil deutliche Erweiterung http://www.jobcenter-staedteregion-aachen.de ]]> Wed, 18 Apr 2012 10:02:00 +0200 http://www.jobcenter-staedteregion-aachen.de/aktuelles-presse/pressemitteilungen/einzelansicht/artikel/arbeiten-an-der-telefonanlage.html Dienstag, 17.04.2012 nachmittags Mon, 16 Apr 2012 11:20:00 +0200 http://www.jobcenter-staedteregion-aachen.de/aktuelles-presse/pressemitteilungen/einzelansicht/artikel/ordnungswidrigkeiten-und-ermittlungsdienst.html Anschließend an die Vorjahresergebnisse konnten auch im Jahr 2011 durch das Team Ordnungswidrigkeiten und Ermittlungsdienst (OWiG/ED) gute Ergebnisse bei der Verfolgung und Ahndung von Leistungsmissbrauch erzielt werden. Durch die Ermittlungen konnten im Jahr 2011 insgesamt 940.569,00 Euro an Leistungen zum Lebensunterhalt (Arbeitslosengeld II, Sozialgeld, Kosten der Unterkunft,... Fri, 13 Apr 2012 11:31:00 +0200 http://www.jobcenter-staedteregion-aachen.de/aktuelles-presse/pressemitteilungen/einzelansicht/artikel/zahl-der-sgb-ii-empfaenger-um-ueber-2100-leistungsbezieher-gesunken.html 1.742 Menschen konnten Arbeitslosigkeit beenden - Arbeitslosigkeit im Vorjahresvergleich deutlich gesunken Fri, 02 Mar 2012 15:22:00 +0100 http://www.jobcenter-staedteregion-aachen.de/aktuelles-presse/pressemitteilungen/einzelansicht/artikel/knapp-2000-menschen-weniger-beziehen-sgb-ii-leistungen.html Arbeitslosigkeit leicht angestiegen – im Vorjahresvergleich deutlich gesunken Wed, 01 Feb 2012 18:51:00 +0100 http://www.jobcenter-staedteregion-aachen.de/aktuelles-presse/pressemitteilungen/einzelansicht/artikel/gute-ergebnisse-im-jahr-2011.html Jobcenter konnte konjunkturelle Belebung nutzen und Effekte vor Ort verstärken Thu, 26 Jan 2012 17:05:00 +0100 http://www.jobcenter-staedteregion-aachen.de/aktuelles-presse/pressemitteilungen/einzelansicht/artikel/weiter-gute-aussichten-fuer-aeltere-in-der-staedteregion-aachen.html Fortsetzung der Perspektive 50plus im Jobcenter Tue, 10 Jan 2012 14:26:00 +0100 http://www.jobcenter-staedteregion-aachen.de/aktuelles-presse/pressemitteilungen/einzelansicht/artikel/in-2011-beziehen-weniger-menschen-sgb-ii-leistungen.html Zahl der Leistungsempfänger und der Arbeitslosen weiter rückläufig Wed, 04 Jan 2012 15:04:00 +0100 http://www.jobcenter-staedteregion-aachen.de/aktuelles-presse/pressemitteilungen/einzelansicht/artikel/mehr-antraege-fuer-bildungs-und-teilhabepaket-aber-noch-nicht-alle-profitieren.html Jobcenter verzeichnet steigende Anzahl an Anträgen der neuen Leistungen für Kinder Fri, 23 Dec 2011 15:42:00 +0100