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Hochwasserlage Update vom 21. Juli 2021, 11:30 Uhr

07/2021 Horst Mendez

Das Jobcenter StädteRegion Aachen hilft Hochwasserlage in Stolberg und Eschweiler

Durch die Folgen der Hochwasserlage sind die Geschäftsstellen des Jobcenters in Stolberg und Eschweiler weiterhin geschlossen.

 

Die Freigabe der Gebäude, die Wiederherstellung der Strom- und Wasserversorgung und die Beseitigung der Schäden zur Wiederaufnahme eines – provisorischen – Geschäftsbetriebes laufen in Abstimmung mit allen Beteiligen.

 

Für unsere Kundinnen und Kunden in Stolberg und Eschweiler sind wir weiterhin da:

 

  • In Notfällen kann die Geschäftsstelle Aachen in der Gut-Dämme-Str. 14 aufgesucht werden.
  • Die Kontaktmöglichkeiten per E-Mail, über die Homepage (Kontaktcenter mit Dokumentupload, Telefontermine) bestehen weiterhin. Die Mitarbeitenden der Geschäftsstellen Stolberg und Eschweiler sind im Homeoffice oder an anderen Orten tätig, bearbeiten aber die Anliegen der Stolberger und Eschweiler Kundinnen und Kunden. Rückrufe erfolgten zeitnah.
  • Eine Notfallpräsenz vor Ort besteht in Eschweiler. Eine Notfallpräsenz in Stolberg ist in Vorbereitung. Wir informieren zeitnah bzw. aktualisieren diese Meldung.
  • Die telefonische Erreichbarkeit ist teilweise noch gestört. Die Sammelrufnummern für Stolberg 02402/97436-215 bzw. Eschweiler 02403/5556-330 sind geschaltet; alternativ wählen Sie bitte die 0241/88681-0.
  • Im Falle von Hochwasserschäden werden Anträge auf eine neue Erstausstattung prioritär und unmittelbar bearbeitet.
  • Auch bei einer dringenden Umzugsnotwendigkeit (z.B. unbenutzbaren Wohnraum) unterstützt das Jobcenter durch schnelle Lösungsangebote. Die Pflichten der Vermieter bleiben dabei bestehen.