Das Projekt Busbegleitung ist ein kostenloser Service für ältere Menschen und Menschen mit Behinderung im öffentlichen Nahverkehr mit dem Ziel, ihnen Busfahrten zu ermöglichen, die sie sich allein nicht (mehr) zutrauen würden. Seit einigen Wochen gibt es das Angebot, das 2006 in der Stadt Aachen startete, jetzt auch neu für das gesamte Gebiet der StädteRegion Aachen.
«Unsere Klienten trainieren als Busbegleiter den Umgang mit hilfebedürftigen Fahrgästen. Dadurch schulen sie ihre sozialen Kompetenzen und können damit die Integrationschancen auf dem Arbeitsmarkt verbessern», betont Stefan Graaf, Geschäftsführer der ARGE in der StädteRegion Aachen. Ziel ist die Integration in den ersten Arbeitsmarkt, damit die Klienten ihren Lebensunterhalt wieder aus eigenen finanziellen Mitteln sicherstellen können.
«Der Busbegleitservice schafft zudem für ältere Menschen und Menschen mit Behinderung die Möglichkeit, den öffentlichen Nahverkehr zu nutzen», beschreibt Diplom-Sozialarbeiterin Andrea Jansen, zuständige Projektleiterin der Alexianer, das Angebot: Die Begleiter holen Senioren und Menschen mit Behinderung schon an der Haustür ab, begleiten sie zur richtigen Haltestelle, helfen beim Kauf der Fahrkarte sowie beim Ein- und Aussteigen oder bei der Platzsuche. Sie informieren über Fahrtrouten und geben den begleiteten Personen Sicherheit bei ihren Fahrten. Sie achten darauf, dass die begleitete Person an der richtigen Haltestelle aussteigt und begleiten sie bis zum Zielort. Je nach Absprache wird sie auch wieder nach Hause begleitet. «Senioren nutzen die Begleitung zum Beispiel für einen Arztbesuch, aber auch für Besuche bei Freunden und Familie, für die Fahrt zum Friseur, zum Grab der verstorbenen Angehörigen oder zum Theaterbesuch», beschreibt Jansen die hohe Akzeptanz. «Die Busbegleiter ermöglichen so vielen älteren Menschen, die sich allein die Fahrten nicht mehr zutrauen, eine aktive und selbstständige Teilhabe am alltäglichen Leben.» Das gilt auch bei der Begleitung von Menschen mit Behinderung, beispielsweise auf der Strecke zur Arbeit in einer
beschützenden Werkstatt und zurück nach Hause. Allein in der Stadt Aachen haben 2009 im Durchschnitt täglich 13 Begleitungen stattgefunden.
Der individuelle Service steht allen Senioren und Menschen mit Behinderung in der Städteregion Aachen zur Verfügung, die aus eigener Kraft nicht mehr in der Lage sind, öffentliche Verkehrsmittel in Anspruch zu nehmen. Wer den Service nutzen möchte, sollte sich einen Tag vor der geplanten Fahrt anmelden. Möglich ist die Anmeldung für Interessenten aus der Stadt Aachen unter der Telefonnummer (02 41) 41 36 08 88 und für Interessenten aus der übrigen Städteregion unter der Telefonnummer (0 24 06) 9 99 00 45.
Zum vereinbarten Termin steht dann der Busbegleiter, der sich jederzeit ausweisen kann, vor der Haustür. Und schon kann es mit der Routenplanung, dem Ticketkauf und der Planung des Rückfahrttermins losgehen. Der Service ist für den Kunden kostenfrei. Er zahlt lediglich seine eigenen Fahrtkosten.
Getragen wird der Busbegleitservice in der Städteregion Aachen von der pia Causa - Krankenpflege Aachen gGmbH in Kooperation mit der ARGE in der Städteregion Aachen, der ASEAG, dem Seniorenbeirat der Stadt Aachen und der Stadt Herzogenrath. «pia Causa» ist der ambulante Pflege- und Betreuungsdienst der Alexianer in Aachen.
Servicebüro Busbegleitung für die Stadt Aachen
Adresse: pia Causa, Stromgasse 12, 52064 Aachen
Öffnungszeiten: Mo-"Fr: 9-"17 Uhr
Telefon: (02 41) 41 36 08 88
Servicebüro Busbegleitung für die übrige Städteregion Aachen
Adresse: «Treffpunkt», Eurode Bahnhof, Bahnhofstraße 15, 52134 Herzogenrath
Öffnungszeiten: Mo-"Fr: 10-"16 Uhr
Telefon: (0 24 06) 9 99 00 45
Über den Treffpunkt in Herzogenrath ist zusätzlich zur Busbegleitung auch eine Bahnbegleitung möglich.
