Das Jobcenter StädteRegion Aachen bietet bisher neben der persönlichen Beratung in den Geschäftsstellen oder per Telefon auch digitale Informations- und Kommunikationskanäle an: Neben der Webseite und der bundesweiten Anwendung Jobcenter-Digital wurde eine eigene Jobcenter-App entwickelt. Mittels E-Service in App und auf der Webseite können Ansprüche ausgerechnet, Termine gebucht und Anträge / Unterlagen gesichert übermittelt werden.
Um dem gestiegenen Informationsbedürfnis von Kundinnen und Kunden, aber auch Arbeitgebern gerecht zu werden, informiert das Jobcenter nunmehr auch mittels eines Facebook-Auftrittes.
Neben Informationen über die Leistungen und Angebote öffnet sich das Jobcenter hier weiter und bietet damit auch eine Plattform für Dialog, Interaktion und Austausch.
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